Guida all’acquisto

Spedizioni

Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere GLS.

I tempi di spedizione variano in base alla nazione, alla regione o alla località specifica.
I tempi di spedizione su territorio Italiano sono di 1/2 giorni lavorativi a partire dalla mail di conferma spedizione, mentre 2/3 giorni lavorativi per le isole. Gli ordini vengono processati entro le 14:00. Gli ordini effettuati il Venerdì dopo le 14:00, il Sabato e la Domenica vengono processati il Lunedì. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Fede&Co. Srl Unipersonale sono accompagnate dal riepilogo dell’ordine che dichiara il valore dei singoli articoli acquistati.

Consegna

Nel caso di accettazione dell’ordine, Fede&Co. Srl Unipersonale provvederà a recapitare quanto ordinato all’indirizzo indicato sul modulo d’ordine dal cliente tramite corriere espresso GLS In Italia, mentre le spedizioni in Europa e nel resto del mondo verranno affidate al corriere espresso DHL.

La spedizione della merce avverrà dal primo al secondo giorno lavorativo successivo alla verifica dell’avvenuto pagamento. I tempi di consegna variano in relazione al luogo di destinazione. Indicativamente la merce sarà consegnata entro 1/2 giorni lavorativi dal momento della spedizione (escluso il fine settimana e i giorni festivi) per il territorio italiano, 3/4 giorni lavorativi nelle isole o in una zona periferica, 3/4 giorni in Europa e 7/8 giorni per il resto del mondo. I tempi indicati non possono essere considerati impegnativi e nessuna responsabilità può essere imputata a Fede&Co S.r.l. Unipersonale in caso di ritardo nella consegna da parte del corriere.

La data di consegna è da intendersi coincidente con il primo tentativo di recapito all’indirizzo, anche in caso di rifiuto o di assenza del destinatario. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale giacente presso i magazzini del corriere che non abbia potuto effettuare la consegna per assenza o rifiuto del destinatario, l’ordine verrà annullato con conseguente diritto di Fede&Co. Srl Unipersonale al risarcimento del danno.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento esibito dal corriere per la sottoscrizione e che l’imballo non risulti danneggiato, bagnato o alterato. Tali eventualità dovranno essere immediatamente contestate al corriere e segnalate a Fede&Co. Srl Unipersonaleentro 3 giorni dalla consegna. Una volta firmato il documento del corriere il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato (ART. 1698 COD.CIV.).

Resi

Il reso è gratuito. Ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo, l’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi.

L’Acquirente dovrà comunicare l’intenzione di recesso via e-mail a info@generateditaly.com oppure via raccomandata all’indirizzo “Fede&Co. Srl Unipersonale – Via Salvador Allende 161 (Torre del Sole 2) – 84131 Salerno, SA”, ferma la rilevanza probatoria di ciascun mezzo.

La comunicazione di intezione di recesso dovrà contenere le seguenti informazioni:

1. Data dell’acquisto;
2. Nome e Cognome dell’acquirente;
3. Email di contatto;
4. Numero di telefono dell’acquirente;
5. Indirizzo per il ritiro della merce da restituire;
6. Codice di riferimento dell’ordine;
7.Specifiche della merce da restituire;
8. Motivo del recesso (cambio taglia, merce danneggiata, etc…).

Fede&Co. Srl Unipersonale provvederà al ritiro della merce da restituire a spese proprie presso l’indirizzo indicato dall’Acquirente. L’Acquirente provvederà ad imballare la merce da restituire e concorderà con Fede&Co. Srl Unipersonale giorno e orario per il ritiro dell’imballaggio tramite Corriere Espresso. L’imballaggio dovrà presentare nome e cognome dell’Acquirente, il codice di riferimento dell’ordine e l’indirizzo di consegna “Fede&Co. Srl Unipersonale – Via Salvador Allende 161 (Torre del Sole 2) – 84131 Salerno, SA”.

La sostanziale integrità della merce è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. La merce acquistata dovrà essere restituita nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi documentazione e accessori forniti.

Il diritto di recesso non sarà esercitato qualora la merce risulti danneggiata dall’Acquirente o mancante di parti integranti o accessorie. In tal caso la merce sarà restituita al mittente con addebito delle spese di spedizione.

Qualora il recesso sarà conforme a quanto previsto dal Codice del Consumo e riportato nelle condizioni generali, Fede&Co. Srl Unipersonale rimborserà le somme versate (inclusi i costi di spedizione) dall’Acquirente entro 5 giorni lavorativi e l’accredito sarà disponibile nei tempi previsti dall’istituto di credito utilizzato in fase di acquisto. L’Acquirente riceverà una e-mail all’indirizzo segnalato appena il rimborso verrà processato.

Pagamenti

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine tra le seguenti: PayPal e Carta di Credito.

Paypal

Selezionando questo tipo di pagamento il cliente viene indirizzato sul sito Paypal dove potrà inserire le proprie credenziali di accesso e pagare con tutte le modalità previste da Paypal. Tali informazioni verranno inserite dal cliente nel sito sicuro Paypal e non saranno visibili da parte di Fede&Co S.r.l. Unipersonale.

Il sistema Paypal accetta la maggior parte delle carte di credito e non obbliga a registrarsi sul sito stesso.

Altri metodi di pagamento accettati: 

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Carta Aura
  • Discover
  • Maestro

Il perfezionarsi del pagamento è condizione essenziale per la spedizione e la consegna dei prodotti. Il contratto di vendita deve intendersi concluso in Italia e sarà sottoposto alla Legge Italiana.

Per la soluzione di controversie la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Salerno.

Sicurezza

Tutte le pagine del negozio che richiedono l’inserimento di dati sensibili, incluse le informazioni della tua carta di credito, sono protette da una criptazione a 128-bit SSL (secure socket layer).

Informazioni Generali

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Se il tuo ordine non è stato ancora processato e il suo stato è ancora in lavorazione, solitamente possiamo fare modifiche o cancellazioni.
Una volta che lo stato passa a inviato non è possibile modificarlo o cancellarlo. Non è possibile associare più ordini o aggiungere articoli ad un ordine già esistente.

È possibile dichiarare un valore più basso in fase di fatturazione?

Non ci è permesso di dichiarare valori differenti da quello reale o di marcare un ordine come fosse un regalo.

Posso combinare o aggiungere prodotti extra ad un ordine già esistente?

No, non è possibile.

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